继续深化服务水平

服务是拍卖行业的命脉。在外界经济环境急剧恶化的形势下，保利拍卖作为中国艺术品拍卖市场的领先者，通过在征集、招商、预展、拍卖等阶段举办一系列大规模活动，力争把服务做到无微不至。

在征集方面，保利拍卖全年举办了涉及十余个国家和地区、数十座城市的大规模公开征集活动。规模之大，前所未有，在征集拍品的同时，将保利的品牌和对中国艺术品市场的信心带到全球各地。

在宣传招商阶段，保利拍卖共举办8站外埠巡展、20余场展览，多次鉴赏会和讲座，通过连续不断的活动，进行媒体曝光。保利还为此类活动设立团体接待及讲解服务，对私人银行会员、商学院、政府机构、高端社团进行艺术普及，培育潜在客户群体。

为解决全国农业展览馆附近缺少餐饮场所的问题，保利还经过积极洽询，引入了眉州东坡、王家渡火锅、国台酒等品牌在预展区域提供餐饮服务。

以往各个公司的拍卖预展都限于拍品静态展示，尽管布展美轮美奂，行业外观众仍然觉得乏味，观展时间很短。而保利在秋拍预展现场举办多场艺术沙龙活动，通过专家与观众的交流，教授欣赏艺术品的方法，籍此提高观众粘性，希望吸引更多的业外人士参与拍卖。在金融方面，虽然我们没有涉足高风险的基金，但是我们也与民生银行合作，为一些委托方提供了贷款服务。
2012年8月，保利整合保利博物馆、艺术中心和保利拍卖的多方资源，正式成立了贵宾部，以拍卖业务为基础，通过，为客户提供私人洽购，网络推广，艺术品收藏，投资顾问，艺术品资产处理，艺术展览、出版等多种服务。

2013年，继续深化和细化服务，是保利拍卖进一步发展的方向。2012年12月保利已经完成了上海和日本征集，2013年1月还将在北美、台湾和新加坡进行征集。

繁荣大众鉴藏市场

近年来，社会大众在越来越多的介入拍卖，保利也同样重视这个市场。保利2012年在季拍中投放了大量的无底价拍品，还重新开放了当代艺术季拍，这些作品有一定的投资价值，也很适合装饰和欣赏，同时满足了“消费艺术品”的需求。2013年，保利古董部将会开设“北京保利大众鉴藏拍卖会”，在保证金上有大幅下调，为更多收藏者和艺术爱好者乃至普通大众提供近距离接触拍卖市场的机会。

保利也在不断尝试新的拍卖门类，2012年新增设计、乐器和相机拍卖，2013年还会继续开发新的门类，目前已经确定的就有奇石、沉香和天珠。这些市场现在可能不大，但是拍卖企业利用强大的资源耐心培育市场，将来市场成熟后必将有丰厚的回报。

国际拓展双线经营

2012年11月24至25日秋季，保利香港拍卖有限公司在香港举办首次拍卖会，以5.2亿港元的佳绩圆满收槌，保利首次开拓香港拍卖平台，推出“中国现当代艺术”、“中国书画”、“中国古董珍玩”及“珠宝”四大专场，以400件精品缔造平均82%之总成交率，同时创造了多项佳绩︰朱德群作品《红肥绿瘦》以4,025万港元成交，以超出预估5倍价钱拍出；以尺寸计算(87x116cm)，为艺术家世界拍卖纪录；亦是朱德群早期(50-60年代)作品中之最高拍卖纪录。“中国现当代艺术”专场，创造了平均成交价371万港元，首次专拍，成交比率高达88%，成绩斐然。张大千作品《番女掣厖图》以4,830万港元成交，超出预估6.7倍。

中国艺术品的海外存量是巨大的，只有服务好海外市场，中国艺术品拍卖企业才有希望实现突破，乃至反超国外拍企。保利近年来在海外设立了10个代表处，并下大力气拓展海外征集的范围，增加征集频率。保利香港首拍的成功，迈出了国有控股拍卖企业涉足海外市场的第一步，未来北京保利拍卖和保利香港拍卖将通过共享客户、联合征集、共同推广等多种方式推进海外中国艺术品的回流和海外拍卖市场的拓展，让最好的中国艺术品都回到华人手中，让中国艺术品拍卖的话语权回归中国。

【编辑：江兵】

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