私人银行代表着个人金融服务的最高水平，位于商业银行业务金字塔的塔尖，被誉为金融“皇冠上的明珠”。如何通过个性化服务赢得“富人”客户的青睐是其突围的关键。除了大众熟悉的私人金融顾问咨询、专业理财服务等业务外，海外移民置业、定制奢华顶级旅游、艺术品收藏甚至婚恋咨询等服务也成为拉拢富豪们的秘密武器。

定制奢华极地旅游

对于私人银行客户来说，优越的物质生活已经习以为常，很多富豪更加注重精神享受，对旅游持有很高期待，乐于尝试顶级豪华游。以往只有科考人员才能抵达的南极，也开始成为高端客户们探险旅游的热点。

民生银行私人银行日前启动“2013南极环保之旅”，这也是继2012年之后，该行再次举办此系列活动。据介绍，此次“2013南极环保之旅”将于11月出发，历时19天，有专业极地探险队员安全的引领、极地生物学家惟妙惟肖的讲解、特约高级摄影师的精彩互动、特配顶级厨师的膳食计划等。

北京商报记者了解到，该行私人银行去年年底就曾启动过南极游，所需费用将在9万-12万元人民币。该行相关负责人表示，高端人士日益追求个性化生活，银行在为这些社会精英打理财富的同时，也需要推出高品质的非金融服务。

有调查显示，在中国高净值（可投资资产超过1000万元）人群的财富目标中，“追求高品质的生活”已经成为继“私人财富的继续积累”之后的第二大目标。富豪们在拥有了时间和经济上的自由以后，不但享受物质带来的愉悦，而且追求更丰富的精神生活，去做一些自己想做的事，例如旅行、摄影等。

因此，私人银行近年来为客户进行的豪华定制旅游线路也越来越丰富。例如，国内另一家股份制银行私人银行也曾组织客户乘坐豪华游轮去南极旅游，此外，还有瑞士名表之旅、意大利品红酒之旅等。某家银行还推出了私人飞机服务体验，十几名身家过亿的富豪往返北京和迪拜之间，体验迪拜的大漠风情。

投资移民服务

在高净值人群中，移民海外已成风尚，由招商银行与贝恩管理顾问公司联合发布的《2013中国私人财富报告》显示，国内高净值人群投资移民倾向较高。约60%的高净值人士表示正在考虑或已经完成投资移民，而这一比例在超高净值（可投资资产在1亿元以上）人群中超过70%。

但如今移民中介遍地开花，一不小心，或许就会成为投资移民诈骗案中的受害人。而私人银行可以提供全方位管家式服务，也会提供相对中立的建议，同时向客户推荐已经与银行建立良好合作关系的中介机构。

例如，建设银行私人银行可为客户提供各国投资移民咨询，协助办理投资移民申请等服务，还可协助完成海外投资移民的资产配置。如果子女要出国（境）留学，通过建行的“留学鑫”套餐，可提供外汇、贷款、银行卡和资产证明等综合金融服务，提供留学基金规划、留学资金的保值增值的财富管理服务，提供留学规划、留学申请以及海外安排等留学增值服务。

在私人银行客户投资移民整个过程中，中国银行海外分行的财富经理和国内私人银行的投资经理会共同服务客户，根据实际情况与客户需求，带领客户去实地考察，由中行境外机构安排客户亲身体验当地居住、教育、房产等情况。同时，在客户申请过程中，私人银行还会提供税务、法律等咨询服务，以及相关金融服务，比如存款/贷款证明、代理海外见证开户、投资移民资金代监管等服务，此外，在保证资金安全的前提下，为客户获得投资移民资金的收益，以及其他财富管理服务。

艺术品投资

胡润研究院此前发布的《2013高净值人群另类投资白皮书》显示，另类投资中最受欢迎的是艺术品，其次是珠宝玉石、酒、钟表和飞机。光大银行私人银行（北京）中心相关负责人曾透露，另类投资越来越受到客户的关注。其中艺术品投资中，中国书画是最受欢迎的投资品类，其次是瓷器和油画。光大银行会定期举行鉴宝等活动，此前该行与一鉴宝节目共同举办鉴宝活动。原本只计划邀请30位高端客户参与，但最终却吸引了超过50余名高端客户携各自藏品出席。

私人银行本身就会提供包括艺术品或古董收藏鉴赏与竞拍交易、奢侈品鉴赏与代购、房地产咨询等特殊服务。在国外更加成熟的私人银行市场，私人银行客户经理经常会代表客户到拍卖场所竞标古董或者到全球采购艺术品。

另据了解，特别是国内的私人银行客户更加看好艺术品等另类投资。此前花旗银行的一份报告中也指出，国内32%的投资者计划在未来12个月增持另类投资，51%计划在未来12个月维持有关配置。而艺术品、珠宝玉石、酒和钟表都是受青睐的另类投资方向。

“特别是艺术品，字画、瓷器等其他古董是多数私人银行客户的最爱，我们会定期举办鉴赏活动，邀请专家为私人银行客户讲解，或者提供一些鉴赏服务，让专家亲自为客户鉴宝。未来我们也会根据客户的需要，帮助其进行拍卖、采购事宜。”某商业银行私人银行客户经理告诉北京商报记者。不过，值得提醒的是，另类投资风险很大，如果对产品不了解，很容易买到假货。

编辑：江兵