曾几何时，街头巷尾随处可见方方正正二维码。饭桌、地铁、办公室，埋头刷朋友圈的微信族愈加壮大。微信，因信息发布迅捷、于朋友圈分享私密讯息方便，加之互动性强、界面友好，被应用于各种场合。各大博物馆、美术馆当然也因应时代潮流及用户需求，上"码"微信。关注博物馆数字平台的艺术爱好者们会发现，一时之间博物馆微信百家争鸣，然而目前究竟呈现何种生态哩？

在数字化生存的当代，无论是全国各级文化文物部门归口管理的博物馆，抑或企业个人投资建立的民营博物馆，都致力于打破博物馆文化传播的壁垒，希图更好地服务社会，为大众开放。各大博物馆在微信开通之前，大多建有官方网站，是对外发布信息、展示藏品的主渠道。进入移动互联网时代,博物馆的数字化探索开始从"鼠标"移向"指尖"。微信则使博物馆变得"触手可及"，二维码与博物馆的化学效应就此生成。例如北京故宫官微的签名档就直指他们的核心目标为"博物馆文化推广与公共服务"。绝大多数博物馆官微都会定期发布展览事件、社教活动、展品赏析等，这正是博物馆四大功能"收藏、展示、教育、研究"中"展示""教育"两环的积极实践，藉此更新在人们眼中已有些泥古的博物馆形象，架起与观众实时双向沟通的桥梁，促进中国博物馆行业的整体良性发展。

微故宫：继续"高大上"

在事业单位类型公共博物馆开设的官微中，"微故宫"无疑是佼佼者，承续了北京故宫近年来所走的"高端、大气、上档次"路线，于方寸间呈现出极其专业的内容和精良的视觉效果。除了定期的动态推送，"微故宫"的亮点在于特色应用，如底栏菜单中的"逛一逛"，"逛专馆"里钟表馆、陶瓷馆和珍宝馆微网页，高品质的图赏配加故宫专家解说，精心排版，更贴合掌上用户的阅读习惯。游客将"访建筑"与"导览地图"结合使用，则会对大紫禁城有更深入直感的触摸，建筑不再只是冷冰冰的物理存在，更蕴含着历史的温度。"聚一聚"的内容也匠心独到："九九消寒图"以唯美照片选配清幽入耳的音乐，再以每日签到的方式培养用户定时点击官微的习惯，从冬至开始"一天一笔，九九消寒"，每一笔的颜色则是当日天气，连续81笔，最后将完成一张色彩斑斓的消寒图，如此体悟风物流转，感受岁月静好，这一做法甚是高妙。"角色小游戏"与"问答游戏"则在娱乐中包罗丰富的传统文化知识，如"看看你在宫里是什么角色"，宫女，贵妃，皇后？爱追宫斗剧的看官不妨一试。这些兼具观赏性、互动性与专业度的应用，给移动端用户带来了多元生动的博物馆体验，而这些体验多为故宫官微所独具，难以复制性使"微故宫"聚拢了极高人气。

寸土尺地，如何设计？

鉴于移动端设备的尺寸，如何设计出赏心悦目的微信界面以抓人眼球，是摆在发布者面前的一道难题。中国国家博物馆、南京博物院、浙江省博物馆官微的图文设计均属一流。常谓专业文章晦涩难懂，但经过格式字体的编辑处理，配以点睛的文物美图，读来则稍感轻松。如南博官微配合"藏天下--庞莱臣虚斋名画合璧展"推出的"名作深度赏析"系列，浙博的"心放俗外·定州静志、净众佛塔地宫文物"，都是扎扎实实的学术评述。国博官微推送的展览相关资讯，浏览量更是稳定在万人以上。官微的推荐仿比好莱坞大片预告，勾引起读者亲临现场的欲念，或更可以作为参观前的预习功课，证明微信推广文化收到很好的效果。

要想在"螺蛳壳里做道场"，底栏菜单则是另一块大有作为的广阔天地。苏州博物馆官微整合"吴门雅赏""吴门雅集""吴门雅趣"三个模块，一目了然。国博官微在"看展"栏中置入最新的"丝绸之路"大展等，点进链接便是详尽的展览微网页。浙博底栏的特色则在于"高山流水"，以馆藏唐代"彩凤鸣岐"琴为媒材，嵌入琴音欣赏，俾使"客心洗流水，余响入霜钟"。

相较之，辽宁省博物馆、天津博物馆官微推送的内容质量很高，但因没有底栏入口，使用起来诸多不便。陕西历史博物馆官微以卡通人物为主角，颇为有趣，但缺乏深度推荐，且推送频率不一，也未设置模块。其实尽可能地把特色内容、多样化应用揉进底栏菜单，并保持定期更新，是衡量博物馆官微"健康度"的一把尺子。与官网等平台相仿，博物馆要想把官微做好，资金的投入、专职维护人员的建制必不可少，而不是一窝蜂地追逐新概念、新技术，摆个花架子，实是碎里子。

微信导览：颠覆传统观展方式？

"用微信，听（看）展览"是博物馆利用微信推出的一项免费服务，是聘请讲解员或是租用导览器的观展服务之外添加的新选项，力图突破时空阈限，实现虚拟掌上博物馆的创想。这一应用相较于开发一个App,成本要小很多，所以颇受各大博物馆青睐。国博、辽博、河南博物院等官微相继推出了微信导览。

概言之，观众参观展览时或用微信扫描展品旁的"二维码"，或输入展品编号，便可收听微信语音导览。有些做得好的应用还能一并呈现展览现场，如此即使实体展览已闭幕，也能虚拟参观，在家里重温展览菁华。浙博的此项服务颇有可圈点之处：既可以回复展品编号，又可以在页面上直接点击进入，且页面置有展品细部或复原前的高清影像，提供了更多观照文物的可能，甚至弥补了现场观展的缺憾。

中华艺术宫官微则另辟蹊径，从空间角度带领观众欣赏"360°全景"。这一应用的确炫人眼目，但页面加载速度过慢，且放大后图像颇为模糊。博物馆推出微信导览的原意，是吸引更多观众亲临现场参观，作为配套的服务提供，而不是替代实体展览。与讲解员导览相比，微信也无法实时解答观众疑问。现下，无论从技术设计层面，抑或观展群体的接受度来看，微信导览都还有漫漫长路要走，高呼"微信导览颠覆传统观展方式"显然为时过早。

民办博物馆开官微：多元姿态

民办博物馆背后多有大财团支撑，故而很多藏品达到甚至超过了国有博物馆馆藏标准，有些展项亦为综合性博物馆所缺罕，而他们也乐意使用官微进行自我推广和包装，以彰显企业社会责任（CSR）。其中，保利艺术博物馆官微保持每月3至4次的推送频率，藏品的介绍相当专业。震旦博物馆，除了常设展、特展展品赏析，高频举办的艺文活动、讲座论坛是一大亮点。若是其官微除了讲座预告外还能有讲座回顾，甚或是经过精简处理的讲座视频，必定能让更多人受益。（这也是所有博物馆官微的通病，致力于预告而没有了下文）。

刘益谦与夫人王薇创办的龙美术馆，自然不会错过借微信公众平台"任性"一回，内容自然上佳，但是点进"当前展览"模块，显示的仍是2014年10月微展讯，更新不及。观复博物馆官微则成了另一位收藏界名人马未都的个人发声筒，但凡马先生亮相的媒体节目、撰写的博客都会在这个平台上"一日一发"，正如其官微的固定栏目"玉之器：一日一赏"。民办博物馆是文化传承的重要助力，博物馆官微的百花齐放又有什么不好呢？

结语

随着新技术、新平台的不断创新涌现，人们参观博物馆的方式必会发生极大的变化，这是趋势使然。对博物馆来说，意识到新技术的重要性固然重要，但更关键的是如何利用新技术更好地为公众服务。瞥观目下已经开通的博物馆和美术馆官微，虽各擅胜场，各具特色，然亦有不尽如人意处。新鲜事物刚推出，总要先摸着石头过河，希冀二维码与博物馆之间擦出的花火能美妙持续。

编辑：陈荷梅