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“霸王条约”还是约定俗成?快递艺术品要签“包邮不包损”
0条评论 2016-03-29 15:14:57 来源:德州新闻网 作者:俞荣
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图片来源于网络
 

邮寄艺术品被要求在快递外包装上签写“包邮不包损”,27日,市民刘先生在邮寄一副字画时便遇到了这样的情况,几次交涉无果,快递员坚称“艺术品和其他物件不同,如果不签字我们就不邮了”。

德州新闻网讯    邮寄艺术品被要求在快递外包装上签写“包邮不包损”,27日,市民刘先生在邮寄一副字画时便遇到了这样的情况,几次交涉无果,快递员坚称“艺术品和其他物件不同,如果不签字我们就不邮了”。

刘先生是一名美术爱好者,打算把创作的几幅作品邮寄给北京的师傅指点,也作为师傅近日画展的参展作品。不成想,他带着作品来到快递处,却被对方要求签写“包邮不包损”。

刘先生认为,这明显是“霸王条约”,并与对方理论。“我是消费者,你们提供快递服务,刚交了钱就要不负责任,哪有这样的道理?”刘先生很是气愤,对方解释道,不是所有的快件都要签写这句话,只是艺术品的价格不好界定,在运输过程中,如果被褶皱、压坏,说不定就会造成贬值,吃过这样的亏才坚持这样做。

两方在该不该写“包邮不包损”这句话上产生了分歧,争论半天无果,刘先生着急邮寄东西,也只好按对方的意思签了字。事后,刘先生越想越别扭,拨打本报热线询问,快递行业这一规定是否合理。

记者咨询了四家快递公司,他们的说法也并不一致,有快递员表示,快递所有可运输物品应一视同仁。也有快递员表示,对于不好估价、易损快递品,应在邮寄前告知顾客邮寄存在的风险,并签署“包邮不包损”条约。

申通快递工作人员荣先生介绍,每家快递公司的快递单背面都有一张“快递详情单”,规定了简易包装的文物、电子产品、易碎灯具在邮寄时,需要告知消费者运输中有可能出现损坏,并签署“包邮不包损”,该规定并非无据可依,而是行业内的统一明文规定。

编辑: 冯轩羽

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