客户黑名单能否扼住拍卖失信 图片资料 焦剑/漫画

今年的春拍大戏正在一幕幕上演，天价拍品年年有，却很少有人关注这些拍品最终是否被买走。不少在拍卖场上异常活跃的竞拍者，在拍卖场下却拖延佣金和拍卖款，甚至拍而不付，让拍卖企业苦不堪言。为去除这一顽疾，近日在中国拍卖行业协会(以下简称“中拍协”)牵头下，一份旨在规范佣金、拍卖款支付的客户“黑名单”有望年内出台。信用差、迟付拒付严重的客户恐将遭到业内联合“惩罚”。顾客给企业建立“黑名单”不稀奇，但行业给顾客建立“黑名单”却极为罕见。因此很多学者和买家质疑：这份行业内部圈定的客户“黑名单”会有多大效果？谁又给那些拍假和假拍的拍卖企业设立“黑名单”？

拍卖业内部拟推客户“黑名单”

“所谓客户‘黑名单’制度，我们也称之为‘行业客户诚信记录档案’制度，是将艺术品拍卖中信誉差、迟付、拒付严重的个人或者企业竞买者列入行业共享的客户记录名单。企业在收到此类客户竞买申请时关注客户信用风险，并据以决定是否接受申请或提高保证金，从而防范、减少客户成交后的违约风险，督促这部分客户遵守合约，尽快支付相关款项，完成交割。保证买家、卖家和拍卖公司三方利益。”中拍协副秘书长欧阳树英首次向记者独家透露。

一直以来，都是顾客给企业建立“黑名单”，但行业给顾客建立“黑名单”极为罕见。谈及此次事件，欧阳树英告诉记者，4月23日，中拍协文化艺术品拍卖专业委员会(以下简称“中拍协艺委会”)首次公开讨论此问题，并获得中拍协艺委会30多个成员企业一致通过。

欧阳树英透露，目前“黑名单”制度还处于统筹阶段，“黑名单”初步计划仅供中拍协艺委会成员企业内部使用，详细名单信息不对外透露，圈内企业也会遵守保密协议。至于该“黑名单”是否会扩大到所有中拍协旗下拍卖公司，欧阳树英表示初期暂不考虑。

那么，此“黑名单”制度将由谁牵头制定，信息又将如何采集？又将通过何种方式对待“黑名单”客户？

参加此前中拍协艺委会年会的北京荣宝拍卖副总经理王为在微博中透露，具体的操作方式中拍协艺委会还在内部协商讨论中，在内部讨论中，有两种方式被提出。首先在“黑名单”信息采集上：第一种是各家拍卖企业可将遇到的违约客户信息发至中拍协网站，该信息不对社会公开，各单位凭密码上网获取信息。中拍协及各成员均不对信息发布进行处理和审议，由各成员单位自行判断和处置。第二种是由各企业上报中拍协，由中拍协与主要成员审议后向成员内部发布处置意见，各成员单位按约定处置。其次在如何处置“黑名单”客户上，第一种方案是强制执行。各企业统一拒绝为“黑名单”客户继续办理竞投手续；第二种方案是各企业自行决定处置的力度和办法，但必须有所动作。

“这几种方案都没有最终确定，而中拍协的原则是，协会不直接参与对‘黑名单’客户的处罚，但所有中拍协艺委会成员都要有所行动。”欧阳树英称。

剑指迟付拒付买家

欧阳树英表示，“黑名单”制度也属无奈之举，根据《2010中国文物艺术品拍卖市场统计公报》显示，2010年全年，成交额超过1000万元的408件拍品，到2011年4月30日，仍有171件拍品未完成结算，涉及货款达55.55亿元。记者注意到，《2011年中国拍卖行业经营状况分析及2012年展望》蓝皮书显示，艺术品拍卖企业去年总成交额达576.2亿元，其中佣金收入占11.76%，为67.76亿元。仅占整个拍卖业成交额9.2%的艺术品拍卖，其佣金收入比例占到整个拍卖业的57.5%。但看似漂亮的数据，究竟有多少实实在在进入企业腰包，却少有人提及。

“部分客户迟付、拒付佣金、拍卖款的情况，已经严重影响到企业生存。”匡时拍卖董事长董国强(微博)向记者坦承，艺术品拍卖的优质客户本来就难找，每家企业都对这些客户谨小慎微，但有部分客户总是违反合约，竞买成功后迟付、拒付佣金、拍卖款。

“一次、两次我们可以理解，毕竟谁都有资金周转不开的时候。但如果隔三差五这样，我们的压力就大了。”董国强举例，按照规定，客户要在竞买成功3个月内支付佣金和拍卖款，但有些客户拍卖完就“没了音信”，一拖好几个月。工作人员也不敢催得太紧，只能一个月去询问一次或者两次，还得小心翼翼，生怕催太急，惹客户不高兴。另一方面，卖家也着急拿到钱，不断催促拍卖公司尽快交割。遭受“夹板气”的拍卖公司只能两边说好话。

有拍卖公司人士气愤地表示，好多次都是拍卖公司用自己的资金先垫付卖家的钱，再去催买家付款。如此一来，动辄千万过亿的大笔资金让拍卖公司的压力极为庞大。更让他们郁闷的是，经常会出现买家竞买成功几个月后，才告诉他们东西不要了。

“这完全是坑人，我们都不知道如何跟卖家解释，给公司造成了严重的信誉伤害。”该人士表示，今年艺术品拍卖市场不如去年火爆，所以每家公司都不愿意失去任何一个优质客户，对于不少迟付、拒付的买家只能赔笑脸。对于卖家只有通过公司垫付等方式安抚情绪。至于拍卖公司所得的佣金，那只能打肿脸充胖子，能拿回多少算多少。

董国强表示，不少人都说拍卖公司真会赚钱，随便拍个东西就拿佣金，但又有多少人看到漂亮数字背后，拍卖公司的尴尬呢？“所以，我们此次不得不联合起来，规范行业秩序。”

实际效果遭质疑

“黑名单”消息一出，在业内掀起轩然大波，尽管艺术品拍卖公司呈现一边倒支持态势，但不少学者、买家表示了质疑。

编辑：成小卫