中国传统电商如今风生水起，艺术市场也见证着艺术品电商从无到有、再到如今的百家争鸣。国内艺术电商网站虽有上千家，却一直因市场环境和行业自律问题难以升温火爆。纵观中国艺术品电商发展之路遍布荆棘与坎坷，同样存在残酷的竞争和烧钱大战。艺术电商如若获得发展与成功，以下环节是必须去深思和尽快解决的。

一、品牌定位。传统行业，消费者在购买东西时，脑好中往往会跳出一个品牌，比如上京东购家电，上当当买书，这就是品牌定位。第一时间能被消费者想到品牌产品才有生命力和发展前景。艺术品电商也是如此。赵涌在线给大众的定位是专注邮票和钱币收藏和拍卖；移动艺术交易中心是手机端的艺术品交易平台，藏家和艺术家作品可随时在手机上进行交易；博宝艺术商城给大众藏家的印象是古玩字画、杂项等的集散地。其他的一些艺术类商城，同质化经营问题明显。艺术市场未来是需要精耕细作，市场细分才能独具特色站稳脚跟，这一点尤为重要。

二、艺术品电商定价要科学。任何商品拿到网上进行交易，都具备价格的优势，才能满足国人一贯贪图便宜的消费心理。传统电商如京东、淘宝、苏宁易购等深谙此道，一轮轮的促销和价格战刺激网民在“11.11”、“12.12”等电商购物节花钱如流水。艺术电商对艺术品的定价，要谨慎科学对待。网民在各大艺术电商平台购买艺术品，基本存在三个消费心理。一是作品要保证真迹；二是价格要有绝对优势；三是服务要周到。如果商家在特定的时间以特优惠的价格出售名家的艺术真品，估计网民藏家会大呼一个“爽”字！看看国内的传统电商大佬们，哪个不是靠PK价格便宜、正品保真、服务周到来抢占市场份额呢！在艺术品电商平台兜售赝品的行径，基本是在作死。

三、艺术品货源优势。艺术电商要保证艺术精品源源不断的供应，才能满足日益庞大的藏家购买需求。货源质量有保证，数量有保证，艺术名家精品有保证，电商平台才能底气十足。如国内首家艺术品移动电商——翰墨千秋艺术交易中心，积极积累和签约国内一线、二三线艺术家近1800名，线上待售名家作品上万件，可同时满足入门藏家、专业藏家、艺术品投资者的各种需求。据香港高盛公司负责人表示，投资700万美金运营“移动艺术交易中心”，就是借助移动互联网电商的发展趋势，来构建内地庞大的艺术家数据库、艺术品数据库和藏家数据库。雅昌艺术网也在逐渐向艺术品电商方向转变，开设400电话买家服务中心，采用线上线下精准导购来服务广大艺术家和藏家。

四、仓储科学化与物流安全化。艺术品的独特属性决定了其对仓储和物流的极高要求。艺术品仓储的科学性、运输的安全、快捷也是影响艺术品电商发展的因素之一。但短时间之内，这个问题尚不能得到完美的解决。但是，作为艺术电商运营方来说，科学仓储方面也要多向专业的美术馆、博物馆、海外收藏机构等来取取经。至于如何保证物流的安全方面，还需在艺术品打包装环节下功夫，保证艺术品在运输过程中免遭损坏才是关键。

五、艺术品在线支付。在线支付不是难题，艺术电商做到让藏家积极选择在线支付却是一个大难题。艺术电商应多注重诚信建设和品牌建设，严格自律，以艺术品保真、优价、品类全、售后服务好、口碑佳等科学的电商架构才能赢得广大艺术藏家和买家在线支付的放心与安心。据悉，国内首家艺术品交易移动电商——“移动艺术交易中心”正在积极与第三方支付系统服务商洽谈合作，计划在2014年开通手机在线下单和安全支付功能。

六、艺术电商也需重视售后服务和诚信建设。艺术品电商在承诺保真交易的同时，还需有配套的措施来打消藏家的顾虑，而并非一味的做噱头和虚假宣传。艺术家其实也应该站出来，为自己在线销售的作品做鉴定和证明真伪。翰墨千秋艺术交易中心率先在业内推出“艺术品100%保真”和“30天无条件退换货”的服务承诺，主推当代书画名家作品，确保在线销售的艺术品全部为艺术家真迹，由艺术家本人直接提供，这也杜绝了赝品的出现。另有国美、艺宴等商城等也均承诺“100%真品保证”等。众多艺术电商的诚信保障体系一定要切实可行，信服藏家。欺骗忽悠藏家的行为是犯了电商兵家之大忌，后果不言而喻。

庆幸的是，国内部分艺术电商一直在坚持发展与诚信经营，虽在电商之路摸索前行，却在不断推动中国艺术品电商环境的成熟与发展。

电商之路就在当下，希望就在前方。

编辑：文凌佳