蔡金青

问：据估计，2013年线上艺术市场交易额达15.7亿美元左右，到2018年有望增至37.6亿美元。您认为这一增长背后的动力是什么？对贵公司而言，线上艺术市场有哪些重要性？

答：当前，全球各地都兴起了艺术体验的文化潮流。与此同时，社交媒体在网络与移动终端的蓬勃发展，无疑使艺术更容易进入大众生活。我认为这就是线上艺术市场繁荣及持续发展的原因。佳士得的第一场线上拍卖于2011年12月举行。迄今为止，我们共举办了85场线上拍卖，并有来自179个国家的客户参加。2014年上半年，线上拍卖不断地吸引新兴客户，成交总额高达1440万美元，比去年同期提高了87%。

线上拍卖对佳士得来说非常重要，因为我们一直在开发真正专注于客户、服务于客户的新战略。网络市场使拍卖更容易参与，为我们建立了联络活跃的潜在买家的方式。线上拍卖会充实了我们原有的传统拍卖日程安排，使佳士得能够在全年灵活地增加拍卖场次。

问：能否介绍一下贵公司线上拍卖业务的客户群体？他们与传统拍卖业务的客户群有何不同？

答：目前我们仍在不断探索如何更好地向我们的客户提供服务，并相应调整我们的服务。可以肯定的是，网上拍卖是真正的全球化的，参与者覆盖了世界179个国家。由于网上拍卖对科技的应用要求高，这个板块的客户群体相对年轻--2014年上半年的线上注册用户中，有53%的客户年龄在45岁以下。

去年七月，我们举办了首次中国艺术品在线拍卖，上拍的德化瓷器吸引了包括中国、法国、澳大利亚等世界各地的竞拍者参与。特别值得关注的是，成功竞拍者中有50%是佳士得的新客户，这充分反映了艺术品拍卖和交易的全球化。

问：您如何看待线上拍卖平台对您公司的重要性？在您公司的收入中，线上拍卖与传统拍卖之间的相互比例是多少？您认为这一比例在未来五年中将会如何变化？

答：佳士得的线上拍卖显示出了增长的潜力，但是目前在总成交额中所占的比例还较小。2013年，线上拍卖作为一个吸引新买家、提升全球范围内购买已鉴定的艺术品及奢侈品便利程度的主要动力，成交总额达2080万美元。2014年上半年，佳士得线上拍卖成交额达到1440万美元，比去年同期增长了87%。其中，理查德·塞拉的作品《Pamuk》在今年五月以90.5万美元成交，创下了佳士得线上拍卖的成交价纪录。

佳士得目前主要有三大业务渠道：传统拍卖、私人洽购、和线上拍卖。目前，传统拍卖成交额占据公司总销售额的60%或以上；线上拍卖虽然所占比例小，但是显示出了较大的成长潜力。我们相信线上拍卖会继续推动佳士得的业务发展，并且，考虑到中国消费者和藏家对网络的高熟悉度，我们在中国地区的线上拍卖业务将会尤为重要。今后，我们会继续发展线上拍卖平台，当然也希望这项业务能够按照预期达到高幅增长。

问：您认为线上拍卖这一新兴市场面临着怎样的挑战？有哪些是中国市场所特有的？

答：有的人认为，竞标者无法亲眼见到拍品是线上拍卖市场的一大挑战。我们正在考虑如何解决这个问题。首先，我们希望采用传统的展览空间来展示拍品，这也是佳士得正在全球建立越来越多的展览空间的原因。

此外，佳士得这个品牌很重要，而品牌的关键在于信任。在我们数以千计的线上拍品中，没有一件作品是未经过专家审核的。

我们将会继续发展佳士得在中国地区的线上拍卖，依靠科技来拓展和提升中国客户（尤其是新兴客户）的线上拍卖参与度。

问：佳士得如何在迅速发展的中国艺术市场保持竞争力？

答：如今，中国市场是全球范围内最受人瞩目的艺术市场之一。顺理成章的是，市场的快速发展会吸引新的参与者，从而有了更多竞争。很多行业的外部市场环境都在瞬息变化，佳士得的市场策略制定也会考虑到如何适应客户的需求，包括他们希望如何参与和购买艺术品。这也是为什么我们在集中拓展新的网络拍卖平台的同时，也希望继续提供多种类别的拍品。确保我们提供的艺术品是人们想要的，这一点很重要。此外，佳士得作为一个拥有将近250年历史的拍卖企业，这一品牌也能帮助我们赢得新老客户的信任。

编辑：陈荷梅