拍品保管

库房是拍卖公司内部管理的关键，库房管理也是保证拍品安全的重要因素。《评定指标》中有15个规范项是针对库房管理的，库房应具备恒温、恒湿设备，安全报警装置、消防设备以及库房人员进出登记制度、库房设备定期检查记录、库房拍品盘点制度、拍品进出库管理制度以及库房人员移交制度等等。“曾有拍卖公司因在库房进行拍品摄影，因电路问题引起火灾，导致上千万拍品付之一炬。”中拍协相关负责人告诉雅昌艺术网，可见库房的乱堆乱放对企业造成的影响。

拍卖公司是中介机构，要同时对买家和卖家负责，其中的核心就是拍品，因此拍卖公司对于拍品的保管至关重要，这不仅仅体现在库房管理一个环节，还体现在拍卖公司在拍卖会之前的预展环节的现场保安。在拍品出库展示方面，《评价指标》要求，(1)选择专业机构负责展区设计、展场布置工作(第77条);(2)预展场地符合国家有关文物艺术品展示场地的要求，展板、展架、灯具等应符合国家安全标准(第78条);(3)展场布置要具备足够的影像采集系统(第79条)。

“2012年6月11日，杭州某饭店在举行2012年字画拍卖预展过程中，失窃一副吴冠中的山水画，价值估计20余万元。拍卖公司随即报警，警方根据现场监控很快锁定了犯罪嫌疑人，监控显示嫌疑人为一中等身材，当天上穿格子衬衣、下穿牛仔裤的年轻男子。”评定小组相关负责人向雅昌艺术网讲述“但是在我们的考核过程中，部分拍卖公司现场的监控摄像头不能覆盖所有的角落，拍卖预展现场人多嘈杂，这就让不法分子有机可乘。”

拍卖现场管理

拍卖现场决定了一场拍卖会的成败，拍卖会现场除拍卖师控制全场外，现场还有记录人以及买受人签字确认。文物艺术品拍卖一般标的很多，拍卖速度较快，拍卖笔录的操作也存在困难，但是现场的拍卖笔录至关重要，为此，《评定指标》规定：1)拍卖现场影像采集范围须覆盖整个会场，采集角度需清楚记录竞买人的竞买过程。(2)拍卖笔录至少记录成交价(竞价过程可由录像代替)并随同成交确认书由拍卖师、记录人和买受人三方签字确认。

案例：

南京孟女士在一次艺术品拍卖会上举牌竞得中国画《天是我家乡》，拍卖师落槌后，孟女士在拍卖公司出具的拍卖成交确认书上签字后，支付欠款，取走画作。次日上午，拍卖公司惊然发现，该幅作品的实际落槌价是4.6万元，因工作人员疏忽，在确认单、提货单上少写了一个“0”，实际只向孟女士收取了4600元现金。拍卖公司当即派工作人员与孟女士交涉，请求补交差额，或互相返还钱款与画作，孟女士拒绝支付，无奈之下，拍卖公司诉至法院。

根据法律规定，拍卖人拍卖时，应当制作拍卖笔录，并且应由拍卖师、记录人签名，拍卖成交的还应当由买受人签名，并且这些完整账簿至少要保存五年，拍卖公司未能提上述材料，故要求孟女士补足价款的证据不足，判决驳回拍卖公司的诉讼请求。

就因为拍卖公司的不规范操作，导致拍卖公司利益受损。如果拍卖公司根据《拍卖法》第五十三条、五十四条规定，依法规范拍卖行为，完善拍卖师、记录人和买受人签字的现场拍卖记录，不难否定成交确认单记载的数额，从而轻而易举实现诉讼目的;但拍卖公司没有依法制作拍卖笔录，仅以拍卖师和其他竞买人的证词等间接证据，无法否定成交确认单这一直接证据，而且又不能提供拍卖现场的录音、录像以证明其主张落槌价，因此，拍卖公司应为自己不规范的拍卖行为埋单。

其次拍卖现场的登记管理工作也很重要，一是竞买登记，一是委托竞投。很多拍卖公司为了争取大的藏家和买家到场，而且又明知这些买家的信誉很高，就不好意思再向这些竞买人索要身份证登记办理号牌，但是一旦出现问题，拍卖公司将承担很大的经营风险。因此竞买登记方面，《评价指标》首先对于按竞买人的性质(自然人、法人或其他组织、代理人)要求其提供相应的有效身份证明，核实后复印留存(第81条);然后与其签署竞买协议(第82条)，方可发放竞买号牌。
 

【编辑：江兵】

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