而作为国际大都市的上海，淮海路黄金商圈的大上海时代广场自2006年起多次在商业空间中举办艺术展览，更是把“生活艺术化，艺术生活化”定位为文化营销思路。

中国百货商业协会称，消费者的消费也正在从以获得有形商品为目的转变为享受值得回味的生活体验，体验式商业开始崭露头脚。

在上海，6月刚刚开业的K11也将吸金砝码放在了艺术主题上。

K11精选国内外知名当代艺术家17组作品，分别放置在商场各处供公众欣赏。为了让购物也能成为一种快乐体验，K11着力打造了一个多元化的艺术互动平台，在K11随处可以享受到自然环保的建筑空间。
“我们锁定的目标消费人群是那些会冲动消费的人。艺术品是将这些人从茫茫人海中挑出来的一个手段。”K11运营方相关负责人表示。

艺术品只是K11“五官营销”的一部分，它属于视觉和触觉范畴。在听觉上，K11找来专业团队针对不同时段、不同楼层、不同业态、不同品类来选择背景音乐，细致到用1/4节拍还是1/16节拍。室内香氛是专门定制的，它接近于香草味，被认为能挑逗起消费者的购物荷尔蒙。

业内人士称，高端商场会更注重文化艺术与时尚奢华的融合，这其实也是提升购物环境和购物体验的有力手段。

体贴和尊重

在这些与艺术联袂登场的艺术商业中，消费者除了体验得到舒适的感官享受之外还有各种便利。

在侨福芳草地，没有笨重的购物车;没有随处可见、不看不行且根本没有关闭按钮的视频广告。记者看到的是，生活超市里摆放着适合儿童使用的推车;电梯间有适合孩子身高的上下按钮;富有设计感的脚踏式垃圾桶，细节的改变都在向消费者传递体贴和尊重。

北京商业经济学会秘书长赖阳认为，社区商业中占据统治地位的大卖场、超市+百货模式的综合超市，将被能够承载社区购物、休闲、人际交往中心功能的生活方式所超越;比如美国的Giant Eagle把超市做成了生活迪士尼，GOLDCAFE把银行办成了咖啡厅;北京的皇家粮仓、九朝会把传统文化的古老变成了最现代的时尚，大董烤鸭店把每一道菜都做成艺术品，香港的K11则把购物中心设计为艺术中心……大型商场将让位于特色更突出，艺术性、娱乐性、体验性更强的休闲目的地。

在传统商业竞争愈加残酷的时下，艺术与商业的结合显然正是对消费者感官体验的多方位“关照”，相信会有很多消费者愿意把消遣的时光留在在这些有“个性”并关注消费者体验的商场里。

不过，在侨福芳草地，记者看到，人气较旺的依然是生活超市区和餐饮区，购物区相对冷清。新业态对消费刺激的贡献还有待观察。

业内人士称，高端商场更注重文化艺术与时尚奢华的融合，这也是提升购物环境和购物体验的有力手段。

【编辑：谈玉梅】

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