（七）拍卖公司服务细化
所有行业发展到一定价段都会越来越细节化，艺术品这个行业也不例外。近几年我国艺术品市场高速发展，越来越多的拍卖公司挤进艺术品投资市场，试图分一杯羹。2011年下半年开始的市场回调，更是给拍卖公司敲醒了警钟，各个拍卖公司纷纷开始寻求新的途径吸收客户。除了努力收集市场书画、瓷器等传统精品资源外，拍卖公司更是针对现在的客户需求，细化市场，推出新产品和精细化服务。
首先，是奢侈品市场的开发。奢侈品在变为收藏品之前，仅仅为高档消费作用，其实相当大的一部分奢侈品都具有收藏价值。于是在2009年北京保利就率先在国内推出了首个“珍藏佳酿?法国名庄红酒撷英”的奢侈品专场。珠宝翡翠以及钟表的专场在随后几个季度也陆续开展。在2011年春拍中，北京保利推出了古董车、钟表、珠宝翡翠、葡萄酒、陈年名酒5个奢侈品专场。总成交额达2.38亿元，占成交总额的3.89%，其中有4件拍品成交额突破千万元。2011年秋拍，北京保利再推出6个奢侈品专场，6个专场成交额达2.22亿元，占总成交额49.2亿元的4.5%。在中国嘉德在2011年春秋两季拍卖中，奢侈品的总成交额也接近1亿元。虽然相较于古代书画和近现代书画，奢侈品市场在市场额分和拍卖价格上都有着极大的差距，但是奢侈品拍卖市场在近年来成交额年年速增，在竞争激烈的艺术品市场上获得一席之地，国内艺术品拍卖范畴趋增。多家潜心经营传统书画和当代艺术的老字号拍卖行也在2011年开始涉足奢侈品拍卖，北京荣宝、北京永乐、中贸圣佳等也开始搭建各类奢侈品专场。其中北京荣宝不仅推出了珠宝、腕表、西洋钟、烟斗、珠串等奢侈品，还将在今年秋拍推出一档在世界高尔夫协会有记录的高尔夫俱乐部某场某个明星用过的高尔夫球杆，作为高档奢侈品和收藏品。
在房地产市场，万科为了满足大学生的购房需求，推出了15平方的小型房型。无独有偶，在艺术品市场，为了满足不同受众需求，除了开辟了奢侈品专场外，拍卖公司更是推出了更加细化的专门服务。比如，北京荣宝针对城市白领，推出了适合大众家里装饰收藏的“新人新水墨”板块，从几千到几万元都有。试图通过将艺术与生活相融合开辟一个新的“蓝海”。北京保利也在今年成立了贵宾部，针对一些高端客户提供私密服务，推出了365天交易模式，不再局限于春秋拍两个短暂的交易时点。保利对于贵宾部的设想是通过引进一些西方大型艺术中心的概念分羹一级市场，除了抢占市场，更要抢占更多的藏家群体，抢占更多的艺术资源。不仅兼容拍卖环节，还新增了新人推荐服务，还提供给贵宾一些艺术品衍生品的服务，品种将会更宽泛。北京保利贵宾部总经理李思莫认为，市场细化了，藏家专业了，拍卖行业就要提供更加细化的资源配置和建议，给一些特殊的客户提供量身定做的客户服务。现在的客户群体与以往有明显的不同，以往的服务更多地是针对个体藏家，给他们提供一些简单的购买建议和投资咨询一件，但是现在开始承揽大客户或者企业，为他们所提供的资金做一定的艺术投资规划，为他们提供详尽的建议。同时，保障客户私密性也是贵宾部的一大特色。针对不同客户的市场细化成为了一种趋势。
除了满足不同客户群的需求，面对市场弊端而推出的新产品也将倍受欢迎。例如，针对市场赝品横行，拍卖行开始推行保真拍卖专场，一般保真拍卖专长的成交率可以达到90%的成交率。今年广州皇玛拍卖行首次试水保真专场。其中“海日书画专场”是海日书画研究会珍贵的藏品。而“石乐斋藏品专场”的拍品均来自香港的华夏文化艺术交流中心。从1989年至1994年，该交流中心的负责人亲自奔赴北京、哈尔滨、济南、上海、杭州、西安、广州等地，拜访多位当代著名画家，从关山月、黎雄才、刘文西、杨之光、刘大为、周彦生等当今一线画家手中挑选了一批精品佳作，到台湾参加巡回展览，这是当时为数不多的两岸艺术文化交流活动。由于精品保证，这两个保真专场均达到了100%的成交率。拍卖公司保真迎合了市场的整体需求。
二、市场前景预测
根据宏观经济的发展形势、市场信心预期及目前艺术品市场的发展特点，笔者认为2013年艺术品市场将会突出表现为以下几个方面：
（一）市场小幅增长，投资者理性行动
今年前三季度，经济增长持续下行态势，企稳回升明显后延，超出预期，我国经济运行的内在机制正在发生变化。今年欧央行实施直接货币交易(OMT)、美联储推出新一轮量化宽松(QE3)，将会使未来几年的美国经济保持温和增长，欧洲由于反复的欧债危机将会维持零增长或轻度衰退，日本经济也将有所放缓。面对复杂的国际经济环境，国务院发展研究中心经济形势分析课题组分析道，2013年世界经济仍处在深度调整期，国内需求面临一定下行风险，物价上涨压力有所上升，全年经济增长与今年大体持平。考虑所处的发展阶段和潜在的不确定因素，为我国经济在寻求新平衡的过程中保持基本稳定，并为体制改革和结构调整创造条件，建议2013年经济增长预期目标确定为7.5%，CPI为4%左右。面对保守的经济形势，2012年7月6日，中国人民银行决定下调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存款基准利率下调0.25个百分点，一年期贷款基准利率下调0.31个百分点；其他各档次存贷款基准利率及个人住房公积金存贷款利率相应调整。自同日起，将金融机构贷款利率浮动区间的下限调整为基准利率的0.7倍。国内买家购买力较2012上半年略有增强。此外，艺术品市场国务院关税税则委员会将相关税率下调6个百分点。虽然艺术品市场降税的呼声仍旧很高，但是去年的关税下降表明了国家税务机关对艺术品市场的征税已经有所松动，未来可能会应市场要求进一步降低其他相关税种税收，为艺术品市场的发展提供一个宽松的税务环境。继2012年春拍的大幅回落后，秋拍目前呈现的良好势头仿佛预示着来年艺术品市场的新一轮增长。但是随着文交所份额化交易的退市，投机泡沫明显缩小。今年春拍市场的大幅度回调，也使投资者冷静地认识到中国艺术品拍品价格过高。来年，将会延续春秋两拍的趋势，天价拍品将会减少，面对高价艺术品，投资者将会仔细衡量，做出理性判断。同时，宏观经济的保守发展也决定了来年的增长不会是突发猛进的。随着市场投资者的日趋成熟和冷静，2013年的艺术品市场将会面临小幅增长。
（二）市场精品化，量减质增
今年春秋拍的“学术”路线取得了傲人成绩，将会引领头脑发热的市场返璞归真。今春拍卖中市场成交总量虽然下降，但成交率明显上升，可见拍卖公司量减质增的做法引起了市场的共鸣，市场将会被真正关注价值而非炒作价格的行家所主宰。随着市场的回调，投资者开始回归理性，不再盲目追求市场过热产品，而是开始关注拍品的学术价值与收藏价值。预计未来的市场将会推出一系列的精品专场，来吸引理性藏家和行家的眼球。艺术品市场将会呈现一种量减质增的趋势。除了艺术价值外，“精品化”涵盖的另一个意思便是“真品化”。几个市场赝品事件的发生已经对买家敲起了警钟，对于赝品的厌恶情绪已经充斥着整个市场。换句话来讲，真品成为市场最高的呼声，今年广州皇玛的两个真品专场的100%的成交率便是很好的例证。虽然目前第三方的监管力度不可能在一两年内进行有力提升，但是杜绝市场知假拍假、哄抬价格等扰乱市场秩序的现象已经成为了市场的自发行为，随着市场的日趋成熟，货真价实的收藏品将会被筛出，艺术市场的刚性需求才是市场的主导力量。所以，未来的一年，拍卖行业、艺术品基金、文交所等都会主动提出保真服务，自觉约束自身行为。 “精品化”的第三层涵义是“新品化”。我国艺术品市场正在快速发展，在股市低迷的今天，越来越多的投资者开始关注艺术品保值，而我国具有悠久的文化艺术传统，对于艺术品的喜好也多种多样。随着市场的进一步发展，传统的书画、瓷器等艺术拍品已经不能满足买家的需求。奢侈品专场、象牙专场、古董专场等已经开始受到投资者的关注。比如寿山石雕作为一个全真的新市场，面对市场疲软，将会有进一步拓展的空间。市场新蓝海正在挖掘中，未来的艺术品市场将会有更多的创新产品推出。
（三）二级市场分羹一级市场
鉴于目前部分拍卖公司细化服务取得的成功，未来将会有越来越多的拍卖公司、文交所、艺术品基金着力于提高服务水品，以期更多地占取市场份额。除了针对不同的客户群推出专场以外，还将像一级市场一样为买家提供新人推荐、投资规划等人性化服务。类似于保利贵宾部的结合一二级市场优势的特殊服务将会为更多的拍卖企业所开展。以此为平台，据估计拍卖行业也将不再局限于初秋两个短暂的交易拍卖点，全年365天的小规模拍卖也将小范围逐渐试行。虽然今年6月文化部发布了《文化部关于加强艺术品市场管理工作的通知》，指出要大力加强艺术品市场建设，重点培育和扶持一级市场。但是由于我国一级市场的基础较为薄弱，一二级市场倒挂的现象仍将十分明显。目前，二级市场更是推出了各种人性化服务分羹一级市场，使得一级市场的强大显得更为困难。正如文化部文化市场司表示的那样，《通知》只是表明了文化部门支持一级市场的态度，接下来还需各地艺术品经营单位去自发地做更多努力。可见，面对二级市场的猛烈攻势，一级市场的发展任重而道远，需要各部门、协会及政策的进一步支持，最主要的是要等待艺术家和市场的进一步成熟。
（四）文交所联盟形成，证券化道路仍在探索
9月11-12日，天津、山东、安徽、湖北、广州5省(市)文化产权交易所在武汉市召开信息共享平台建设会议。5省(市)文交所目前已签署协议，成立战略合作联盟。联盟将共建数据库和信息平台，实现信息异地自主同步发布，同时，建立联系人制度、沟通交流机制，统一交易规则，强化信用监管。据介绍，该文交所联盟正与国内其他文交所广泛接触，希望在未来3年时间里，成为覆盖国内大多数地区的文化产权交易大联盟。自从6月30日国务院规定的文交所整顿大限过后，各个文交所开始关注“大文化”概念，涉足其他文化领域。湖南文交所率先将眼光投向非物质文化遗产领域，推出第一个文化消费品实物产权投资项目“非遗茶韵”精品黑茶套装组合，浙江文交所启动电视剧《书香世家》融资服务项目。此次5个文交所形成一个联盟后将更有力地推动当地文化产权交易。当该联盟取得良好社会反响后，相信将会有更多文交所加入该联盟中。大的文交所联盟将具有统一的交易规则、交流机制等，形成一个规范化的市场，弥补了民营文交所力单势薄、监管缺失的不足，未来文交所将会像证券交易所那样规范、高效运作，逐渐成熟起来。目前看来，各大文教将会推出一个没有份额概念的实物标的，投资人以实物的形式一次性购买100%的权益或部分权益，实质上还是一种份额交易。这种份额交易，即艺术品证券化的形式是艺术品金融化、市场化发展的必然，是不可避免的。笔者认为，过去文交所乱象丛生的根本原因不在于份额交易形式本身，而在于文交所没有一个统一的规则和监管，才使得各个文交所为所欲为。随着市场的发展和要求，文交所必然会像如今那样形成一个大的联盟，采用统一的交易规则和信用监管，相关部门和机关也将在大联盟形成后进行政策上的配合。未来的艺术市场必然于其他行业一样，基于一个标准化的产业链条来，遵循现代的市场经济制度和金融规则。
编辑：陈荷梅